Контакты Felix VPN
Свяжитесь с поддержкой Felix VPN, если нужна помощь с подключением, тарифом, приложением, сервером, ключом доступа или настройкой на устройстве.
Как быстрее получить помощь
Чтобы поддержка быстрее решила вопрос, сразу укажите устройство, версию операционной системы, тип подключения и что именно происходит при запуске VPN.
- Вопрос по оплате:
укажите выбранный тариф, дату оплаты и способ получения ключа. - VPN не подключается:
укажите устройство, сервер, протокол и текст ошибки. - Низкая скорость:
укажите страну сервера, примерный пинг и тип сети: Wi-Fi или мобильный интернет. - Нужна установка:
напишите модель устройства и операционную систему.
С какими вопросами можно обращаться
Поддержка помогает не только при ошибках, но и при первичной настройке.
Ключ доступа
Получение, активация и проверка ключа Felix VPN после покупки или в пробном периоде.
Установка приложения
Помощь с Android, iPhone, iPad, Windows и Android TV.
Выбор сервера
Рекомендации по локации, скорости, пингу и стабильности подключения.
Протоколы
Переключение между VLESS, WireGuard, Shadowsocks и Amnezia.
Тарифы
Вопросы по бесплатному периоду, месячной оплате и годовому доступу.
Диагностика
Проверка DNS, обновлений, переустановки и сетевых ограничений.